이번 글에서는 LG 전자 출장비와 무상수리 조건에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. LG 전자 제품은 다양한 기능과 뛰어난 성능으로 많은 사람들이 좋아하고 사용하고 있습니다. 만약에 LG 전자 제품을 사용하는 도중에 이상이 생기거나 기타 서비스를 받기를 원하시는 경우에는 LG 전자 출장 서비스를 이용할 수 있는데요 이때 출장비가 얼마나 필요한지 출장비 요금을 살펴보도록 하겠습니다.
LG 전자 홈페이지에서 이와 같은 LG 전자 출장비를 비롯해서 서비스 요금에 대해서 살펴 볼 수 있습니다.
LG 전자서비스 요금은 소비자 기본법을 기준으로 해서 소정의 요금을 청구하고 있다고 합니다. 이와 같은 서비스 요금은 부품 비와 수리비의 합계를 내어서 부과되고요 이때 출장이 필요한 경우에는 출장 점검료가 추가가 되어서 부과됩니다.
만약에 해외직구를 통해서 구매한 텔레비전을 경우에는 해당 국가의 서비스 기준을 적용한다는 점 주의하시기 바랍니다. 따라서 국내 서비스 기준을 적용받고 싶은 경우에는 국내에서 구매하는 것이 좋을 것 같습니다.
부품 비는 제품을 수리할 때 부품이 교체 될 경우에 소요되는 부품 가격을 말하는 것입니다. 그리고 수리비는 제품을 수리하는데 필요한 기술 난도가 높을 경우에 부가되는 순수 기술료를 의미합니다.
LG 전자 서비스 출장비는 유상 수리 경우에 출장 수리를 요구하는 경우 거리에 상관없이 동일하게 18,000원의 출장비가 부과됩니다. 하지만 평일 오후 6시 이후나 토요일과 일요일 그리고 공휴일에는 출장비가 22,000원 적용이 된다는 점 참고하시기 바랍니다.
만일 보증기간 이내에 정상적으로 사용하는 상태에서 고장이 발생한 경우에는 무상수리를 받으실 수 있고요 유상 수리를 받더라도 재 고장이 발생한 경우에 무상수리를 받으실 수 있습니다. 이와 같은 경우는 다음 무상수리 조건을 확인하셔서 참고하시기 바랍니다. 만일 부품을 사용하지 않는 수리의 경우에는 보증 기간이 2개월이고요 부품을 사용하는 경우에는 보증 기간이 1년입니다. 그리고 이때는 동일 부품에 한해서 보증이 적용이 된다는 점 참고 바랍니다.
그럼 유상 수리 적용 항목에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. 유상 수리는 보증기간이 경과된 제품에 대해서 유상 수리가 적용이 됩니다. 그리고 이사 또는 가정 내에서 제품을 이동하는 경우에 외부기기를 연결하거나 기타 연결을 요청하는 경우에 설치나 철거의 해당 되어서 유상 수리에 해당이 됩니다. 그리고 LG 전자 제품 이외에 다른 회사 제품을 연결하거나 기타 서비스를 받을 때에도 유상으로 서비스를 받으실 수 있습니다. 소모성 부품의 경우에도 보증 기간이 경과하거나 수명이 다한 경우에 유상 수리를 받게 되고요 천재지변으로 인한 피해에는 유상 서비스 적용이 된다는 점 참고하시기 바랍니다. 기타 고객 구조이나 제품 고장이 아닌 다른 이유로 인한 제품 점검의 경우에도 유상으로 서비스가 적용이 된다는 점 알아두시기 바랍니다.
대형 제품의 경우에는 보증기간에 관계 없이 유상 청구가 되고요 이러한 경우에는 에어컨 등이 해당됩니다.
이상으로 LG 전자서비스를 이용할 때 유상서비스 적용 기준과 무상 서비스 적용기준에 대해서 살펴보았습니다. 그리고 LG 전자서비스 출장비도 함께 살펴보았습니다. 업무 시간 이외에 출장을 부를 경우에는 요금이 더 추가가 된다는 점 참고하시면 좋을 것 같습니다.
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