한진택배는 많은 사람들이 이용하는 택배 서비스인데요 이번 글을 통해서 한진택배 고객센터 문의 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 문의방법과 함께 고객센터 연락처도 알아보도록 하겠습니다. 한진택배 고객센터 관련 정보는 한진택배 홈페이지에서 상세하게 살펴볼 수 있습니다. 그럼 홈페이지로 이동에서 관련 내용을 알아보도록 하겠습니다.
네이버 와 같은 검색엔진에서 다음과 같이 한진택배를 검색하면 한진택배홈페이지 링크를 바로 보실 수 있습니다. 이 링크를 이용해서 홈페이지로 이동합니다.
한진택배 홈페이지로 이동 화면 상단 메뉴에 가장 우측에 고객지원 항목이 있습니다. 이 항목 아래 문의방법 안내가 있는데요 문의방법 페이지로 이동에서 한진택배 고객센터 문의 관련 안내를 살펴보겠습니다.
한진택배 고객센터 문자 상담 이용안내
먼저 문자를 이용해서 고객상담 서비스를 이용 하는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 문자를 이용해서 택배 관련 배송서비스 문화 불만 사항에 대한 문의를 하실 수 있습니다. 문자로 상담 할 수 있는 시간은 평일에는 오전 9시부터 오후 5시까지 이용하실 수 있구요 토요일에는 오전 9시부터 12시까지 이용이 가능합니다. 문의사항은 1588-0011 번으로 문의를 하시면 문자로 답변을 받으실 수 있습니다. 따라서 통화로 문의하기 곤란한 상황이나 문자로 문의하는 것이 더 편 하신 분 이라며 이와 같은 문자상담 서비스를 이용해서 문의를 하시면 좋을 것 같습니다.
그럼 예시로 어떻게 문자를 보내는지 한번 살펴보도록 하겠습니다. 상품을 배송 위치나 언제 배송이 되는지 여부를 문자로 물어 보실 수 있구요 물품 파손이나 보상에 대한 문제도 문자로 문제 제기를 하실 수 있습니다. 그리고 택배 예약도 이와 같은 서비스를 이용해서 하실 수 있습니다.
한진택배 온라인 상담 이용안내
그리고 한진 택배 이용시 다양한 문의사항이나 불만사항 배송조회 여부 등을 모바일로 문의하거나 인터넷 홈페이지를 이용해서 문의를 하실 수 있습니다. 이용가능 서비스는 한진택배에서 제공하는 모든 서비스영역에 대해서 문의를 하실 수 있구요 24시간 문의가 가능하기 때문에 편리하게 이용하실 수 있습니다.
홈페이지에서 문의를 날 때에는 다음과 같은 온라인상담 문의 양식을 작성하셔서 제출하시면 됩니다. 그리고 특성에 대한 답변은 회원 가입을 한 경우에는 마이페이지 항목에서 처리현황 확인을 통해서 확인을 하실 수 있습니다. 하지만 야간이나 주말 그리고 공휴일에 문의를 한 경우에는 답변이 늦어질 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다.
문의 할 때는 다음처럼 접수 유형과 성명 전화번호, 이메일 주소 그리고 기타 정보를 입력한 다음에 제출하시면 답변을 받으실 수 있습니다.
한진택배 고객센터 전화 상담 안내
그럼 다음으로 가장 일반적인 전화 상담 안내 서비스에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. 전화로 한진택배 배송 여부 나 문의사항 불만사항을 접수를 하실 수 있습니다. 이용가능 시간은 평일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 이용하실 수 있구요 이용방법은 1588-0011 번으로 연락을 하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다. 전화로 연락을 하시면 다음과 같은 단축키를 참고하셔서 문의를 하시면 됩니다.
전화 상담시 ARS 전화요금은 시내 요금이 적용이 됩니다. 그리고 문자 요금은 SMS 장문 요금이 적용이 되구요 모바일 요금은 데이터 이용료가 적용이 된다는 점 참고하시기 바랍니다.
그럼 한진택배 고객센터로 문의가 가능한 내용에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. 먼저 개인택배 문의가 가능하구요 개인택배 문의는 앞서 설명드린 것처럼 전화나 문자 상담 또는 온라인상담으로 문의를 하실 수 있습니다.
다음은 골프 택배 상담 안내입니다. 만약에 해외로 골프 투어를 가시는 경우에 골프백을 배송하는 여부에 대한 문의를 하실 수 있습니다. 간단하게 골프 투어시에 골프백 배송에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. 먼저 출발 3일에서 4일 전에 골프백을 인천공항으로 미리 보낸 후에 출발 당일에 택배 카운터에서 찾아서 가시면 되구요 여행을 마치고 돌아올 때는 택배 카운터에서 골프백 배송을 맡기시면 편리하게 이용을 하실 수 있습니다. 국내에서도 골프백을 골프장으로 택배로 보내고 경기가 끝난 다음에 골프장에서 집으로 골프백을 다시 받아 보실 수 있습니다.
다음은 국제 특송에 대해서 문의하는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 해외로 택배를 보낼 때 문의사항이 많이 있을 텐데요 이와 같은 해외 택배 서비스는 1588-1612번으로 문의를 하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.
이상으로 한진택배를 이용할 때 알아두면 좋을 고객센터 문의 방법에 대해서 전화 번호와 함께 살펴보았습니다. 배송 여부 나 불만사항 또는 택배 분실, 파손에 대한 보상 문의 등 다양한 경우에 대해서 위와 같은 문의방법을 이용해서 문의하시면 상세히 안내를 받으실 수 있습니다.
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