이번글에서는 이마트몰 고객센터 전화번호를 알아보겠습니다. 이마트몰은 신세계그룹의 체인업체로써 운영되고 있습니다. 이마트 홈페이지를 통해서 이마트몰 고객센터 전화번호를 확인할 수 있으니 홈페이지를 먼저 살펴보도록 하겠습니다.
이마트몰 고객센터 전화번호
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이마트몰 고객센터 홈페이지로 이동하시면 상단에 점포찾기 항목과 전단광고, 이벤터 안내를 비롯해서 고객센터 항목을 확인할 수 있습니다. 여기서 고객센터 항목을 선택해서 관련 사항 안내 페이지로 이동할 수 있구요. 공지사항 항목을 통해서 이마트몰 이용과 영업에 관련된 주요 공지사항을 살펴볼 수 있습니다.
- 이마트 고객센터 전화번호 : 02-380-5678
- 이마트 에스에스지닷컴 문의 전화 : 1577-3419
- 신세계 포인트 문의 : 1899-4349
- 노브랜드 가맹점 문의 : 02-380-9192
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이마트 고객센터 운영시간은 오전 9시 30분부터 오후 5시까지 입니다. 주말과 공휴일은 제외 되구요, 운영시간을 잘 확인해서 문의하시기 바랍니다.
그리고 이마트 고객센터 고객문의를 통해서 여러가지 문의를 하실 수 도 있습니다. 온라인으로 고객문의를 하기위해서는 로그인을 하셔야 하구요, 신세계 포인트 통합회원 아이디로 로그인이 가능하다는 점 참고바랍니다.
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그리고 이마트몰 고객센터에서는 자주묻고 답하는 질문을 잘 정리해 놓았는데요, 일반적인 문의사항은 고객센터로 궂이 문의하지 않아도 여기서 해답을 찾아볼 수도 있습니다. 휴점일과 영업시간에 대한 문의를 먼저 살펴보겠습니다. 이마트몰을 이용할 때 언제부터 언제까지 운영하는지에 대해서 궁금하신 분이 많으실 것 같습니다. 이마트 몰은 대부분 오전 10시에서 오후 11시까지 운영이 되고 있습니다. 이 때 일부 지방점포의 경우는 영업시간이 다를 수 있다는 점 참고하세요. 일부 점포의 경우 월 2회 휴업을 하는 점포도 있기 때문에 상세한 내용은 이마트 휴점 점포 안내를 확인해 보시기 바랍니다.
그리고 이마트몰을 이용할 때 궁금해 하는 사항 중 하나가 물건을 교환하거나 환불하려고 하는 경우입니다. 교환 환불을 하려면 영수증이 꼭 있어야 합니다. 그리고 구입한 다음 한 달 이내에 교환과 환불이 가능하다는 점 참고하시기 바랍니다. 신선식품이나 냉동식품의 경우는 7일 이내에 환불 할 수 있구요. 더 오래된 경우는 식품이 상했을 염려가 있기때문에 교환 환불이 되지 않습니다. 그리고 판매가능한 정상상품에 한해서 구입가격으로 환불하기 때문에 패키지를 개봉하였거나 의류를 수선했을 때는 환불 되지 않습니다. 그리고 구입점포에서 환불이 가능하니 반드시 구입한 곳으로 찾아가셔서 환불하시기 바랍니다.
다음으로는 영수증 분실시 대처방법에 대해서 알아보겠습니다. 교환 환불을 위해서는 영수증이 꼭 필요한데, 영수증이 없을 경우 다음과 같이 대처할 수 있습니다. 만일 구입한지 1개월 이내인 경우에는 신용카드나 이마트 포인트 카드를 통해서 구매내역을 확인할 수 있습니다.
교환 환불이 반드시 구매한 점포에서만 가능한지 물어보시는 분이 많으신 것 같은데요, 이마트에서 운영하는 각 점포에서 다른 점포 구입 물품을 취소하는 것이 불가능한 경우가 있기 때문에 구입한 점포에서만 교환환불이 가능하다는 점 알아두시기 바랍니다.
이번글에서 이마트몰 고객센터 전화번호를 비롯해서 물건을 구입한 다음 교환 환불시 어떻게 하는지에 대해서 함께 살펴보았습니다. 참고하셔서 즐거운 쇼핑되시기 바랍니다.
