이번 글에서는 다음 고객센터 전화번호를 알아보고자 합니다. 다음은 현재 카카오에서 운영하는 포털사이트인데요, 예전에는 네이버와 쌍벽을 이루는 검색엔진이었지만 차차 그 점유율이 떨어져서 현재는 많이 쇠락한 느낌입니다. 하지만 명불허전이라고 여전히 많은 사람들이 다음 서비스를 이용하고 있으며 여러 다양한 서비스들도 알차게 제공하고 있습니다. 예전에는 이메일 하면 무조건 다음이라는 인식이 있었는데, 점차 네이버에게 그 영향력을 내어주게 되었죠. 지금은 구글에게 검색엔진 순위 자리를 뺏기기도 해서 3위로 밀려난 상태입니다.
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그럼 다음 고객센터 전화번호를 알아보겠습니다. 다음 고객센터 전화번호를 알아보기 위해 다음 홈페이지로 가서 확인을 해보았습니다. 결론부터 말씀드리면 현재 다음에서는 고객센터 전화응대 서비스를 운영하고 있지 않은 것 같습니다. 확인해보니 2018년부터 전화상담이 폐지되고 카카오톡 상담서비스로 전환되었다고합니다. 카카오에서 모바일 위주로 서비스를 개편하면서 고객센터까지 모바일 톡으로 단순화시킨 것 같습니다.
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다음 모바일 고객센터 상담 방식을 살펴보겠습니다. 카카오톡 상담을 하기위해서는 카카오톡에서 친구 검색을 한 다음카카오 고객센터를 입력합니다. 그럼 카카오 고객센터가 검색될 텐데요, 플러스친구 바로가기를 이용해서 채팅 신청을 하시면 됩니다. 그리고 긴급신고센터에서도 급한 문의를 하실 수 있습니다.
다음에서는 고객센터 페이지를 운영하고 있는데요, 기본적인 사항은 여기서 대부분 확인이 가능합니다. 다음에서 서비스 하고 있는 항목들에 대해서 각각 안내를 하고 있습니다. 여기서 도움말 검색을 하거나 유용한 도움말 항목을 통해서 기본적인 사항들을 읽어보실 수도 있습니다.
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다음 이용시에 문의사항이 있을 경우에는 먼저 고객센터 페이지에서 관련 내용을 살펴보시고 카카오톡 상담 서비스를 이용하려면 해당 사항에 대해서 보다 더 정확하게 문의가 가능할 것 같습니다. 물론 곧바로 카카오톡 상담 서비스를 이용하셔도 됩니다. 채팅 상담의 경우에는 타자 속도가 느리거나 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 분들은 사용하기 어려운 점이 있을 것 같기도 합니다. 그래서 전화상담채널은 있는 것이 필요하다는 생각이 들지만 다음 측에서는 다르게 생각하나 봅니다. 이번 글을 통해서 다음 고객센터 전화번호를 알아보려고 했는데, 현재 운영하고 있지 않다는 것이 아쉽게 느껴집니다.
Daum 고객센터
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