일룸 서비스센터 전화번호를 비롯해서 분해 이동 서비스와 같은 일룸에서 지원하는 서비스에 대해서 이번 글을 통해서 살펴보려고 합니다. 일룸은 퍼시스그룹의 자회사로써 많은 사람들이 이용하는 가구 브랜드입니다. 일룸에서는 서비스 센터를 체계적으로 잘 운영하고 있는데요, 어떻게 서비스를 지원하고 있는지 살펴보고 필요한 정보들을 알아보도록 하겠습니다.
일룸 서비스 센터 AS 신청 방법 안내
그럼 먼저 일룸서비스센터를 이용해서 서비스를 신청하는 방법을 찾아보도록 하겠습니다. 서비스 신청은 일룸 홈페이지를 통해서 하실 수도 있고요 일룸 챗봇으로도 상담하실 수 있으며 고객센터로도 문의하실 수가 있습니다. AS를 이와 같은 방법으로 신청을 하시고 나면 신청일로부터 3일 이내 서비스가 가능한 날짜를 안내받으시게 됩니다. 그리고 서비스 기사 방문 시간을 안내받으시고 AS를 진행하게 됩니다.
서비스 요금은 소비자 기본법을 기준으로 해서 일정 금액이 청구가 되고요 출장비와 수리비 부품 비용 합계로 요금이 청구됩니다. 출장비는 부가세 포함해서 2만 2천 원입니다. 무상수리 기준은 홈페이지에서 확인을 하실 수 있는데요, 만약에 고장이 아닌 경우에 출장 서비스를 받게 되면 서비스 요금이 부과가 됩니다. 때문에 지금 현재 겪고 있는 문제가 고장인지 아니면 제품 특성에 의한 것인지 온라인 상담을 통해서 먼저 체크를 해 보시는 것이 불필요한 비용이 나가는 것을 막는 방법인 것 같습니다. 일룸 홈페이지에서 상세하게 여러 가지 사례에 대한 안내를 제시하고 있기 때문에 문제 확인을 간편하게 하실 수가 있습니다.
그리고 AS 접수를 위해서는 해당 고장 부위의 사진이 필수적으로 필요하니 사진을 준비하셔서 신청을 하시기 바랍니다.
일룸 분해 이동 서비스 안내
일룸을 통해서 분해 이동 서비스를 신청할 수가 있는데요, 무거운 가구나 덩치가 큰 가구에 경우에는 혼자서 이동하기가 상당히 힘들 경우가 있습니다. 따라서 일룸에서 제공하는 이와 같은 서비스를 이용하면 비용은 조금 들지만 편리하게 원하는 곳으로 가구를 이동하실 수가 있습니다.
이와 같은 서비스는 먼저 고객 서비스 센터에 전화로 문의하셔서 예상 비용을 확인을 한 다음 신청을 하시면 됩니다. 그리고 견적을 받으면, 작업자 방문시간을 안내받기 되고요 확정 일에 해당 작업을 하시면 됩니다.
서비스 요금은 홈페이지에서 제시하는 예상 비용과 실제로 현장 견적과 차이가 있을 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다. 같은 지역에서 이와 같은 이동 서비스를 신청할 때에는 25만 원 이하의 기술료가 발생할 때는 별도의 운반비는 부과되지 않는다는 점 참고하세요 그리고 원하는 방문 일정 보다 2주에서 3주 정도 일찍 신청하셔서 여유 있게 준비하세요. 사전에 일찍 예약하실 수 있습니다. 성수기 철인 2월에서 3월은 수요가 특히 많기 때문에 분해 이동 서비스를 제공하지 않을 수도 있다는 점 참고하시기 바랍니다.
그리고 공간에 대해서 사전에 체크를 하기 위해서 이동 공간에 대한 사진과 이동할 가구에 대한 사진도 필요하다고 하니 이점 유의하세요. 만약에 서비스를 취소를 하고 싶으면 방문 3일 전에 신청이 가능하며 이후에는 수수료가 발생할 수 있기 때문에 일정을 잘 확인하셔서 진행하시기 바랍니다. 그리고 이때 동일지역 이동서비스 이용 시에 당일 포장 설치가 가능한 거리는 차로 10분 이내에 이동이 가능한 경우를 말한다는 것 참고하시기 바랍니다. 10분은 이상 걸리는 곳은 제품으로 포장한 다음 별도 보관 과정을 거쳐서 설치된다는 점 유의하세요 별도 보관 서비스는 하루까지 가능하다고 합니다.
일룸 고객센터를 활용하시면 일대일 문의 등의 방법으로 원하는 서비스에 대해서 곧바로 응답을 받으실 수 있는 장점이 있습니다. 그리고 일룸 홈페이지에 설명되어 있는 제품 별 문제 해결 방법을 참고하시는 것도 좋은 방법입니다.
예를 들어서 소파 관리를 어떻게 하는지에 대한 문의를 하든지 소파에서 냄새가 나는 경우 소파의 가족이 갈라져 있거나 기타 여러 가지 상황에 대한 대처방법을 아냐고 있으니 홈페이지를 잘 활용하시면 현명하게 어떤 상황에 대처가 가능할 것 같습니다.
일룸고객센터 전화번호 안내
일룸 고객센터 전화번호는 1577-5670번입니다. 전화로 문의할 때는 공휴일 다음날에는 문의전화가 폭주를 하기 때문에 대기 시간이 길어질 수가 있고요, 월요일과 화요일도 상대적으로 문의 전화가 많이 온다고 하니 참고 바랍니다. 평일은 9시 30분부터 7시 오후 5시 30분까지 문의가 가능하고요 토요일도 문의하실 수 있는데요, 9시 30분부터 12시 30분까지 문의가 가능합니다. 점심시간은 12시 30분부터 1시 30분입니다.
그리고 일룸 홈페이지에서 전국에 있는 매장 위치를 확인하실 수도 있습니다. 전국 매장 위치를 지역별로 분류해서 지도상에 곧바로 표시될 수 있도록 준비를 해놓았고요, 여기서 해당 매점에 사진과 전화번호 주차정보 등을 확인하실 수 있습니다. 그리고 매장에 방문하기 곤란한 경우에는 가상 매장에서 제품 이미지를 살펴보실 수도 있습니다. 가구를 선택하기 곤란하게 느끼는 분들을 위해서 다양하게 서비스를 지원하고 있고요 이러한 것들을 잘 활용해서 원하시는 가구를 선택하시면 좋을 것 같습니다.
이번 글을 통해서 일룸 서비스센터 고객센터 전화번호와 매장 주소를 비롯해서 AS 신청 방법 등을 살펴보았습니다. 일룸에서는 다양한 가구를 합리적으로 판매하고 있는데요, 원하시는 가구 선택하시기 바랍니다. 그리고 이동서비스도 잘 활용하면 큰 도움이 될 것 같습니다.
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