이번글에서는 경동택배 이용안내를 상세히 드리려고 합니다. 경동택배는 많은 분들이 이용하시는 택배 회사중 한 곳으로써 45년이 넘는 오랜 역사를 가진 택배 물류회사입니다. 이번글에서는 택배 요금과 서비스 등의 상세 안내를 홈페이지를 통해서 하나씩 살펴보도록 하겠습니다. 그럼 홈페이지로 이동해서 먼저 택배요금을 살펴보도록 하겠습니다.
경동택배 홈페이지 메인페이지에 다음과 같이 택배요금 항목이 있는데요, 이 항목을 통해서 바로 택배요금을 확인할 수 있습니다.
경동택배 택배 운임은 다음과 같은 기준으로 책정됩니다. 운송 요금은 정기화물과 택배로 구분되어 있습니다. 먼저 정기화물 요금 산정 기준을 살펴보겠습니다. 가로 세로 높이 삼면의 합에 30월을 곱한 것이 A운임이 되구요, 총 경량에 100원을 곱한 것이 B 운입니다. 말하자면 a운임은 부피에 따른 요금이구요, B요금은 무게요금이라고 할 수 있습니다. 여기서 운임에 거리에 따른 운임 퍼센트를 곱하게 되면 최종 운임이 산정됩니다. 이 운임의 하한가는 3천원이구요, 도서지역은 표준 정기화물 운임의 세배가 책정됩니다.
그리고 택배의 경우는 세변의 합이 10cm 미만일 경우에는 최저단가 5천원이 산정되구요, 세변의 합이 150cm 이상일 때는 세변의 합에 70원을 곱한 값이 A운임이 됩니다. 무게 운임인 B운임은 총 경량에서 200원을 곱한 값이 됩니다. 그리고 운임에 거리별 퍼센트 요금을 곱한 것이 표준 택배 운임이 되구요 이 때 하한가는 5천원입니다. 도서지역 운임은 정기화물의 경우와 마찬가지로 표준택배운임에서 3을 곱한 값이 됩니다.
그럼 거리별 운임을 살펴보겠습니다. 거리별 운임은 수도권과 강원권, 충북권, 충남권, 전북권, 전남권, 경북권, 경남권, 도서지역에 대해서 각각의 상호 위치에 따라서 다음 표와 같이 거리별 운임 퍼센트가 구분되어 있습니다.
이와 같은 기준으로 경동택배 요금이 산정되구요, 이를 실제로 직접 계산하려면 복잡하기 때문에 경동택배홈페이지에서는 택배요금 자동계산기를 제공하고 있습니다. 택배요금 계산기는 다음과 같이 구성되어 있습니다. 화물인지 택배인지를 먼저 선택하고 지역을 선택한 다음 크기, 중량, 가격, 수량을 입력하고 조회하기 버튼을 누릅니다.
그럼 다음과 같이 운임합계란에 최종 택배 요금이 표기됩니다.
이와 같은 방법으로 택배요금을 확인해 볼 수 있습니다. 그럼 다음으로 경동택배 이용시에 참고할만한 정보들을 살펴보도록 하겠습니다. 경동택배 홈페이지에서는 자주 문의하는 질문들을 잘 정리해 놓알는데요, 이 부분만 확인해보더라도 이용에 별다른 의문없이 택배 서비스를 이용할 수 있을 것 같습니다.
그럼 하나씰 살펴보겠습니다. 먼저 경동택배 보내는 법에 대한 안내인데요, 택배를 보낼 때는 가장 가까운 경동택배 영업소에 연락해서 택배 신청을 하거나 직접 영업소로 방문해서 접수할 수도 있습니다. 그리고 픽업신청의 경우는 영업소에 연락한 다음 택배기사님과 스케쥴을 조절해서 픽업신청을 할 수 있습니다.
택배 취급불가 품목은 다음안내를 참고하시기 바랍니다. 현금, 수표, 상푹권 등은 택배로 보낼수 없구요, 독극물, 휘발성 물질, 예술품 등 취급불가 품목으로 지정된 항목들이 있으니 참고하시기 바랍니다. 그리고 정기화물과 택배의 차이점은 정기화물은 영업소까지만 운송해서 직접 영업소로 방문해서 화물을 수령하는 서비스가 정기화물 서비스이구요, 택배는 지정한 주소까지 화물을 배송하는 서비스를 말합니다.
택배를 취소하려면 처음 택배를 접수한 발송 영업소에 연락해서 취소요청을 하면 됩니다. 그리고 도착 주소지를 변경하려는 경우에는 도착 영업소에 연락해서 변경하면 됩니다. 이 때는 추가 운임이 발생할 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다. 만일 해외로 물품을 보내고 싶은 경우는 해외사업부로 연락하시면 되구요, 중국과 배트남 배송이 현재 가능합니다. 이 때 택배 도착보고는 발송영업소에서 미리 신청하고 패킹리스트와 인보이스 수수료를 준비해서 제출하면 도착보고를 받을 수 있습니다.
만일 배송 여부를 확인하고 싶을 때는 경동택배 cs팀에 연락해서 확인할 수 있습니다. 또는 도착영업소에 연락해서 배송여부를 확인할 수 도 있습니다. 기본적으로 경동택배 배송은 익일 택배를 원칙으로 하고 있다고 합니다. 다만 추석이나 설과 같은 대목에는 배송이 지연될 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다.
택배 배송조회는 홈페이지에서 가능하구요, 고객센터에 전화로 확인할 수도 있습니다.
택배 반품은 구매한 업체를 통해서 접수를 해야하구요, 물품 운송장 번호, 운임, 반품사유를 작성해서 연락하면 접수할 수 있습니다. 이와 같이 반품 신청을 하면 2일이내에 방문해서 수거를 해가게 됩니다.
만일 택배 이용시 물건이 깨지거나 파손된 경우, 혹은 분신의 경우는 배송한 도착영업소로 연락하시면 안내를 받으실 수 있습니다.
택배 포장은 직접 하셔야되구요, 내용물이 파손되지 않도록 꼼꼼히 포장하시는 것이 좋습니다.
그럼 택배 이용시 문제가 생겼을 때에 대해서 다시한번 상세히 알아보게습니다. 택배를 받았는데 물건에 이상이 있을 경우라면 수령일로부터 14일 이내에 사업자에게 통보해야 합니다. 그리고 택배 물품가액을 신고하지 않는 경우는 발송이 안되구요, 정확한 금액을 신고해야합니다. 이 때 문품가액 3천만원 이상의 물품은 수탁하지 않고, 300만원 이상의 물품에 대해서는 택배보험을 들게 되어 있기 때문에 꼭 정확한 물품가액을 신고해야 한다는 점 유의하시기 바랍니다.
이 외에 기타 의문사항이나 문의사항이 생길 경우에는 경동 택배 고객센터로 전화문의를 할 수 있습니다. 경동택배 전화번호는 1899-5368번입니다. 평일은 오전 7시부터 17시까지 이용할 수 있구요, 점심시간은 12시부터 13시까지니 이시간을 피해서 문의하시며 됩니다. 그리고 토요일과 공휴일은 상담불가하니 참고하시기 바랍니다.
이상으로 경동택배 이용요금과 이용방법에 대해서 살펴보았습니다. 택배 이용시 문제가 생기면 고객센터로 연락해서 안내 및 조치를 받을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
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