ABL 생명 고객센터 전화번호를 알아보려고 합니다. abl 생명은 예전 알리안츠 생명인데요, 2017년에 이름을 바꾸었습니다. 이는 2016년 12월에 독일 알리안츠 측 지분이 중국 안방 보험 측에 매각되면서 생긴 변화입니다. 그러나 안방 보험의 부실화로 인해서 2018년에 중국 정부의 위탁 경영 체제로 전환된 이후에 2020년 2월에는 위탁경영 체제에서 벗어나 다자 보험 소속으로 변경되었습니다. 대략적인 abl생명의 히스토리를 알아보았고요, 그럼 고객센터 전화번호를 살펴보도록 하겠습니다.
ABL고객센터 전화번호
Abl 홈페이지에서 고객센터 이용안내를 살펴볼 수 있는데요,여기서 ars항목을 찾아가시면 전화번호를 확인할 수 있습니다.
- ABL생명 고객센터 전화번호 : 1588-6500
이 번호로 연락하시면 ABL 생명 콜센터 ars로 연결이 됩니다. 여기서 원하는 서비스 코드를 입력한 다음 생년월일을 입력합니다. 이와 같이 본인 확인 절차를 거치고 계약번호를 입력한 다음 원하는 서비스 조회를 하거나 업무 처리를 할 수가 있습니다. 이때 입력된 연락처가 등록되어 있지 않거나 문제가 있다면 주민등록번호를 입력하는 것으로 대신할 수도 있으니 참고하시기 바랍니다. 고객센터 ars 이용가능한 시간은 평일과 공휴일 모두 가능하고요, 이용시간은 제한이 있는데요, 오전 8시에서 저녁 11시 30분까지 이용하실 수 있습니다. 상담원과 전화상담이 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 저녁 6시까지입니다. 이 때는 전화 상담이 몰리는 시간대를 피해서 연락을 하시면 더 빠르게 안내를 받으 실 수 있습니다. 주로 화요일부터 금요일까지는 11시 이전이 비교적 한가한 시간대인 것 같고요, 오후라면 오후 4시 이후에 전화하는 것이 좋을 것 같습니다. 점심시간대는 사람이 많이 몰리는 것 같으니 피하시기 바랍니다.
ABL생명 고객센터 콜센터 ARS 서비스 번호 안내
- 보험계약대출 문의 : 1번
- 보험금 지급 문의 : 2번
- 보험료 및 부활, 비밀번호 관련 문의 : 3번
- 변액보험 펀드 상담 : 4번
- 부가서비스 : 5번
- 사고보험금 청구서류 : 6번
- 인터넷 보험 : 7번
- 장애고객 전문상담원 연결 : 대표번호 + # + 107
- 상담원 연결 : 0번
ABL 생명 고객센터로 연락을 하신 다음에 이용할 수 있는 ARS 서비스 코드를 정리해보려고 합니다. 각각의 서비스 번호를 누르시면 빠르게 해당 서비스 안내를 받으실 수 있습니다. 보험계약대출과 조회 그리고 이체 관련된 정보는 대표번호에서 1번을 누르시고 다시 1번으로 들어가시면 됩니다. 보험금 지급 관련된 문의는 대표번호에서 2번을 누르시면 되고요, 여기서 다시 1번을 누르시면 해지 환급금 조회와 이체를 하실 수 있습니다. 2번은 만기보험금 조회 외 이체가 가능하고요, 3번은 분할 보험금 조회와 이체를 하실 수 있습니다.
보험료 입금과비밀번호 확인은 대표번호와 3번을 누르시면 됩니다. 실시간 입금 상황과 가상계좌 신청은 1번이고요, 보험료 입금 확인은 2번입니다. 부활절차 및 금액 안내는 3번입니다.
ABL생명 사고보험금 청규서류 안내는 대표번호를 누르시고 6번을 누르시면 연결이 됩니다. 여기서 1번은 청구 양식 발송 안내를 받을 수 있습니다. 2번은 팩스번호와 우편주소 안내 이교우. 3번은 입원 급여금 청구서류 안내를 받을 수 있습니다. 4번은 골절 급여금 청구 서류, 5번은 수술 급여금 청구서류, 6번은 장해 급여금 청구서류, 7번은 사망보험금 청구서류 안내입니다.
그리고 상담원 연결은 대표번호에서 0번을 누르시면 곧바로 연결이 됩니다. 상담원 연결 가능한 시간은 정해져 있기 때문에 시간을 잘 확인하시고 이용하시기 바랍니다.
ABL 생명 고객센터 ARS 이용시에는 일반전화를 이용할 때는 시내통화 요금을 제외한 금액을 ABL생명 측에서 부담하며 휴대폰의 경우는 통신사 약정 요금대로 부과된다는 점 참고하세요.
ABL 고객센터 홈페이지에서는 다음과 같이 통화량이 많은 날짜와 시간을 안내하고 있습니다. 통화량이 가장 많은 시간대는 오전 11시에서 오후 2시까지입니다. 주로 직장인들 점심시간이 이 시간대이므로 그런 것 같네요. 직장인들이 바쁘기 때문에 점심시간에 잠깐 짬을 내어서 문의전화를 하는 시간이 이 시간인 것 같습니다. 그리고 날짜를 달력에서 확인할 수도 있으니 이런 바쁜 시간대는 피해서 문의하시는 것이 좋을 것 같습니다. 빨리 상담하고 싶은데 전화를 계속 붙잡고 상담 연결을 기다리는 것도 참 힘든 일이니 말이죠.
ABL 생명 고객인 경우에 보험 관련해서 여러 가지로 문의할 사항이 생길 때가 있습니다. 이때 고객센터 전화번호를 활용해서 문의하시면 급박한 일에 대처하는 데 많은 도움이 될 것 같습니다.
