네이버 페이 고객센터 전화번호 및 문의 시간 안내

네이버 페이는 우리나라에서 삼성 페이와 견주면서 결제 서비스에서 1위 2위를 다투고 있는 서비스입니다. 이번 글에서는 이런 네이버 페이 고객센터 전화번호를 알아보고 문의 가능한 시간을 함께 살펴보겠습니다. 네이버 페이는 국내 인터넷 강자인 네이버의 아우라를 물려받아 신규 가입자를 무섭게 늘려가면서 출시한 지 얼마 되지 않았음에도 불구하고 많은 사용자를 확보하였습니다. 그리고 이를 통해서 네이버 서비스와 연계성도 강화해 나가면서 국내 인터넷 강좌의 면모를 강화하고 있습니다. 네이버 페이는 꽤 괜찮은 적립 혜택을 가지고 있으며 특히 네이버 플러스 멤버십에 가입하면 더 많은 혜택을 받을 수가 있습니다. 여러 가지 서비스를 새롭게 개시하는 만큼 궁금한 사항도 많을 텐데요, 이번 글에서는 네이버 페이에 대해 문의할 수 있는 네이버 페이 고객센터 전화번호를 네이버 페이 홈페이지를 통해서 알아보겠습니다.

 

네이버 페이 고객센터 전화번호

네이버 페이 고객센터 전화번호를 확인하기 위해서 고객센터 안내 페이지로 이동해서 보겠습니다. 어느 업체나 마찬가지겠지만 네이버 페이에서도 문의하기 전에 자주묻고 답하는 질문 항목을 읽어보는 것을 권장하고 있습니다. 그리고 이런 항목을 이용해서 대부분 많은 궁금증을 해소할 수 있기도 합니다. 네이버 페이 고객센터에 가시면 전체 질문 항목에서 검색을 하실 수도 있고요, 배송지연이나 반품, 환불 등과 같은 세부 주제에 대해서 검색을 해볼 수도 있습니다. 본인이 편한 방법으로 정보를 찾아보시면 됩니다.

 

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여기서 자주 찾는 도움말을 확인해보시면 네이버 페이 에서 현재 이슈가 되는 사항들을 확인해 볼 수 있습니다. 그리고 많은 사람들이 곤란해하는 부분을 체크할 수도 있습니다. 현재는 현장 결제와 송금 칠 린지 이벤트에 대한 문의가 많고요, 선물을 자신에게 보냈을 때 어떻게 대처해야 하는지에 대한 질문도 올라와 있네요.

그럼 네이버 페이 고객센터 전화번호와 업무시간을 알아보겠습니다.

• 네이버 페이 고객센터 전화번호 : 1588-3819
• 업무시간 : 오전 9시~ 12시 , 오후 13시~ 18시
• 점심시간 : 12시~ 13시

점심시간을 제외하고 나머지 시간에 문의하시면 안내를 받으실 수 있습니다. 하지만 긴급상담의 경우에는 12시에서 13시에도 문의를 하실 수 있습니다. 긴급 상담에 해당하는 것은 서비스 결제 장애와 불법 게시물 신고의 경우, 또는 결제나 계정을 도용당해서 빠른 조치가 필요한 경우입니다.

 

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많은 사람이 전화를 할 때는 서비스 연결이 어려울 수 있습니다. 이 때는 네이버 페이 고객센터에서 문의하기 항목을 통해서 온라인으로 문의를 하시면 빠른 응답을 받으실 수 있습니다.

그리고 네이버 페이에서는 전화상담뿐만아니라 온라인 문의 서비스도 지원하고 있습니다. 챗봇과 채팅 상담을 현재 지원하고 있고요, 톡톡 채팅 상담 서비스는 오전 9시에서 18시까지 상담이 가능하며 챗봇은 언제든지 24시간 이용하실 수 있습니다. 점심시간은 전화상담 서비스와 마찬가지로 12시에서 13시까지입니다. 따라서 업무시간 이외에 문의사항이 있을 때는 챗봇 상담을 이용하시는 것이 효과적입니다.

네이퍼 페이 고객센터로 연락하시면 기본적으로 ars 자동응답 방식으로 상담이 이루어집니다. 별도 통화료가 부과된다는 점도 참고히시기 바랍니다. 

• 네이버 페이 고객센터 ARS 전화번호 안내 : 1588-3819

 

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이 번호로 연락을 하신 다음에 1번을 누르시면 상품 주문과 결제, 취소 관련 내용 문의를 하실 수 있고요, 2번은 네이버 페이 이용문의, 3번은 후불 결제, 4번은 체크카드와 신용카드 상담을 하실 수 있습니다. 5번은 디지털 콘텐츠 이용에 대한 문의가 가능합니다.

네이버 페이를 이용하다가 문제라고 느낀 점이 있거나 불편하게 느끼는 경우에는 고객의 소리항목에서 건의를 해주시면 됩니다. 이렇게 건의한 내용은 내부 검토를 거쳐서 서비스에 반영될 수 있도록 노력한다고 하니 많은 사람이 비슷한 건의를 하게 되면 네이버 페이 불편사항이 좀 더 빠르게 개선될 수 있을 것 같습니다. 어떤 서비스든지 개선을 위해서는 피드백이 필요한 것은 마찬가지인 것 같습니다.

네이버 페이에서는 컴퓨터 사용이 원할하지 못한 분들을 위해서 원격지원 서비스도 제공합니다. 원격지원 서비스는 고객의 요청에 따라 브라우저 얼 이용해서 상담원이 고객의 컴퓨터 화면을 직접 보면서 상담을 진행하는 서비스입니다. 이때 설치되는 프로그램을 상담을 위해서 일시적으로 설치된 다음에 서비스가 종료될 때 삭제된다고 하니 안심해도 될 것 같습니다.

네이버 페이 고객센터 전화번호를 찾이신다면 이번 글을 참고하시기 바랍니다. 그리고 불편사항 건의사항 등 네이퍼 페이에 요구할 사항이 있으면 언제든지 활용하시기 바랍니다.

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