이번글에서는 로젠택배 고객센터 전화번호에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 로젠택배 홈페이지에서 관련 정보를 확인할 수 있으며 이 정보를 참고해서 보겠습니다.
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로젠택배 고객센터 전화번호
로젠택배 고객센터 전화번호는 02-412-9877번입니다.
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만일 평일 오후 4시 이후에 고객센터로 문의하게 되면 그 다음 영업일에 담당자가 확인한 다음 연락을 취하게 되니 참고하시기 바랍니다.
로젠택배 택배예약 전화번호 안내
로젠택배를 이용해서 택배를 예약하는 경우에는 다음 연락처를 확인하시 면 됩니다.
로젠택배 이용시 유의사항
그럼 로젠택배를 이용할 때 주의해야 할 것들을 간단히 살펴보겠습니다. 로젠택배는 1박스당 300만원을 초과하는 물품을 배송하지 않습니다. 그리고 50만원을 초과하는 뭄품의 경우에는 할증운임을 적용합니다.
만일 물품가액을 신고하지 않은 경우에는 손해배상한도액인 50만원 안에서만 배상을 합니다. 따라서 송장상에 배송물품 가액을 기입할 때 정확히 기입해야 합니다.
운송장 작성시 굵은 선 안의 내용은 작접 작성해야 합니다. 부득이 대필을 하더라도 내용은 직접 확인해야 하며 이 때 확인할 내용은 물품가액과 보내는 사람과 받는 사람의 이름, 주소 전화번호 그리고 물품의 종류와 수량입니다.
운송장에 인도예정일이 기재되어 있지 않은 경우라면 수탁일로부터 2일이내에 배송이 됩니다. 산간벽지의 경우는 3일 이내 배송됩니다.
화물에 이상이 있는경우는 수령일로부터 14일 이내에 고지해야 대처를 받을 수 있습니다.
로젠택배 나들가게 무인택배 접수 가능여부
로젠택배는 로젠택배 취급 스티커가 붙어있는 나들가게와 무인택배 접수함을 이용해서 접수가 가능합니다.
택배 신청후 방문까지 걸리는 시간
로젠택배를 신청한 다음 방문까지는 일반적으로 2일에서 3일정도 소요됩니다.
로젠택배 반품 방법
로젠택배를 통해서 받은 물건을 반품할 때는 반품접수를 통해서 신청해야합니다. 반품접수를 통해서 신청해야만 거래처 계약운임이 적용되구요, 임의로 물건을 보내게 되면 배송비로 인한 논란이 생길 수 있다는 점 유의하시기 바랍니다.
로젠 택배 상품 파손시 대처방법
만일 로젠 택배를 이용해서 물건을 받았을 때 상품이 파손되었다면 받은 상태 그대로 보관하여 사고접수를 합니다. 이 때 포장 포함해서 그대로 보관해야하구요, 로젠택배 어플이나 고객센터를 이용해서 사고접수를 하면 됩니다.
로젠택배 배송지 변경 방법
만일 배송지를 변경하고 싶다면 콜센터나, 온라인 고객의 소리, 또는 배송지점을 통해서 접수하실 수 있습니다. 이 때 배송지를 변경하게 되면 물품을 이동하는데 추가로 공력이 들어가기 때문에 요금이 추가될 수 있구요, 배송일도 하루 이틀 추가될 수있습니다. 동일권역인 경우도 이와 같이 배송비와 기한이 늘어나게 됩니다.